Definimos el objetivo, la frecuencia, el volumen, las ubicaciones, la evidencia requerida y el resultado esperado.
Establecemos el alcance, las responsabilidades, las herramientas, los niveles de servicio, los indicadores y los mecanismos de comunicación.
Organizamos a las personas, formatos, listas de verificación, sistemas y criterios operativos necesarios para la ejecución.
COEVOLUCIÓN opera el proceso, registra evidencia, reporta incidencias y da seguimiento a los indicadores acordados.
Revisamos el desempeño, identificamos ajustes y mejoramos la operación de acuerdo con el alcance acordado.
Director General
"El acompañamiento nos dio una hoja de ruta clara. Ya no dependemos de una sola persona para operar."
Gerente de Operaciones
"Por primera vez tenemos indicadores compartidos entre todas las sucursales."
Director General
"Coevolución cambió nuestra forma de operar. El sistema G8 nos dio la claridad que necesitábamos para escalar."